Kako do licence turističkog vodiča, pitanje je koje svake godine muči veliki broj polaznika. Kako je ovo pitanje aktuelno 365 dana u godini, odlučio sam da malo osvežim informacije i svoja iskustva ažuriram u skladu sa ternutnom situacijom.

U ovom tekstu ćete dobiti sve bitne informacije o procesu polaganja i dobijanja licence za obavljanje posla turističkog vodiča. Onako kako kaže zakon, za obavljanje delatnosti turističkog vodiča morate imati položen stručni ispit koje nadležno ministrastvo raspisuje jednom godišnje. Prema važećem Zakonu o turizmu, turistički vodič može biti lice koje ima završeno najmanje srednje obrazovanje u četvorogodišnjem trajanju, državljanstvo Republike Srbije i boravišite na teritoriji Republike Srbije, zna srpski jezik i pored njega aktivno zna još najmanje jedan strani jezik.

Kakva su moja iskustva u radu i kako izgleda posao turističkog vodiča, možete pročitati na posebnom blog tekstu, a sada ćemo lagano krenuti sa konkursom koje raspisuje ministarstvo.

Raspisivanje konkursa

Termin: septembar-oktobar

Cena: prilikom prijave se plaća samo administrativna taksa u iznosu od 400,00 dinara

Početkom jeseni Ministarstvo turizma i omladine najavi raspisivanje konkursa za turističke vodiče i turističke pratioce. U oglasu je jasno, taksativno navedeno šta je od dokumenata potrebno pripremiti za prijavu, a kandidatima se ostavi rok od 7-10 dana za pribavljanje dokumentacije. Nakon toga sledi prijava kandidata na konkurs.

Pomalo nepošteno, ali tako je kako je, prijava se odvija po sistemu „ko brže devojci, njemu devojka“. Zašto lično smatram da je nepošteno? Zato što, bez namere da uvredim bilo koga, polaznici iz turizma koji su završili osnovne studije, master studije, višu turističku školu itd. imaju apsolutno iste šanse za prolazak, kao i neko ko je završio bilo šta drugo.

No dobro, šta to u praksi znači? Konkurs se otvara u ponoć i traje nekoliko dana, a kandidati će biti rangirani prema vremenu kada su kovertu sa dokumentima predali Ministarstvu – putem pošte ili lično ostavili na pisarnici Ministarstva. Jako je bitno u pošti naznačiti vreme kada je pošiljka primljena, jer će se to vreme smatrati kao vreme predaje Ministarstvu. Nakon završenog roka za prijavu, kandidatima ostaje da sačekaju zvaničnu listu. Na konkurs se prijavi dosta kandidata, ali mesta ima samo za 300 (100 kandidata sa znanjem engleskog jezika i 200 kandidata sa znanjem ostalih jezika). U praksi se često dešava da se za ostale strane jezike ne prijavi 200 kandidata, zbog čega se kvota za engleski jezik povećava.

Psihološka procena

Termin: oktobar/novembar

Cena: nema takse za psihološku procenu

Nakon što je na sajtu osvanuo spisak kandidata ulazimo u drugu fazu – a to je psihološka procena kandidata. Proces se obavlja u prostorijama Nacionalne službe za zapošljavanje na Gundulićevom vencu u Beogradu (naravno, za kandidate iz Beograda, za sve ostale postoji mogućnost obavljanja psihološke procene u drugim gradovima Srbije, ali je potrebno da u prijavi jasno naznačite gde ćete polagati i ne postoji mogućnost naknadne izmene). Psihološka procena se sastoji iz dva dela: pismenog i usmenog dela. Pismeni deo obuhvata različite testove, kao što su: test memorije i pamćenja, sposobnosti, inteligencije, opšte kulture, ali i test ličnosti.

Za sve testove je predviđeno određeno vreme, osim za test ličnosti. Testovi su tako koncipirani da retko ko može uraditi sve tačno – čitaj: niko. Nakon pismenog dela, kroz nekoliko dana se zakazuje i razgovor sa psihologom, koji predstavlja drugi deo ovog testiranja. Tada se saznaju rezultati pismenog dela ispita, a često kandidat dobije informaciju da li će biti preporučen Ministarstvu kao kandidat koji bi u budućnosti mogao na dobar način obavljati posao turističkog vodiča. Svakako nakon završenog razgovora, kandidatima ostaje da sačekaju zvaničnu listu na sajtu Ministarstva.

Poenta je da psiholog proceni da li će se kandidat snaći u poslu turističkog vodiča, da li može vladati određenim situacijama (čitaj: kada je u autobusu 80 ljudi, a pukne guma), da li ima dovoljno zrelosti… Ako, kojim slučajem, padnete ovaj ispit – ne očajavajte. Uvek možete pokušati ponovo i to vreme do novog polaganja iskoristiti tako što ćete raditi na boljoj verziji sebe. 🙂

Prvi ispit – strani jezik

Termin: decembar

Cena: ove sezone (2024/2025) je taksa za strani jezik iznosila 3.760,00 dinara

Ukoliko ste uspešno prošli psihološku procenu, dolazi na red treća faza, odnosno prci ispit – polaganje stranog jezika koji ste prijavili. Ja sam polagao engleski jezik, ali verujem da je proces polaganja isti/sličan za sve ostale jezike. Jedino za strani jezik nemate mogućnost ponovnog polaganja ispita. Ako ste nekada polagali za turističkog pratioca, ovaj deo preskačete.

Interesantno: ako imate licencu turističkog pratioca, a želite sada polagati za turističkog vodiča, preskačete polaganje stranog jezika, ali ne i psihološku procenu. Jer, možda ste poludeli u međuvremenu? 😀

Elem, ispit iz stranog jezika se sastoji iz dva dela, a oba dela se polažu istog dana. Najpre se polaže pismeni deo ispita koji se sastoji, opet, iz dva dela: vokabular i gramatika. Kandidati koji ostvare dovoljno poena, prolaze na usmeni deo ispita. Razgovara se o različitim temama, najpre razgovor započinje osnovnim podacima o kandidatu (odakle dolazi, šta je po zanimanju, da li je do sada radio nešto što je vezano za turizam itd.).

Dalje sledi izvlačenje cedulje sa ispitnim pitanjem. Pitanja su vezana za turističku delatnost i obuhvata različite segmente. Ako i izvučete pitanje vezano za srednjevekovne manastire ili možda prirodne lepote Đerdapa ili nešto tome slično, ne brinite se – cilj ispita je da se vidi da kandidat zna strani jezik i da razgovor ne predstavlja mučenje ni za profesora, ni za samog kandidata. Uopšte nije bitno da li ćete reći tačan vek izgradnje nekog manastira, jer ovo nije ispit iz teorije (iako je za vas dobro da to znate), već ispit iz stranog jezika.

Teorijski ispiti

Termin: januar/februar

Cena za sve ispite iznosi 18,830,00 dinara

Ukoliko kandidat poseduje licencu za turističkog pratioca, plaća nešto nižu taksu za ispite i polaže samo drugu drugu predmeta.

Onog trenutka kada položite strani jezik pristupite spremanju ispita. Dakle, mislim bukvalno – tog dana nabavite literaturu. Mi smo, čini mi se, imali nešto manje vremena između stranog jezika i teorijskih ispita. Sada se jezik polaže u decembru, tako da imate i period oko praznika da prelistate i napravite neku svoju organizaciju za učenje.

Za turističkog vodiča polaže se ukupno 6 ispita podeljenih u dve grupe, i to:

I grupa (ukoliko imate licencu pratioca, ovu grupu preskačete, jer ste je već položili):

• Društveno uređenje i Zakoni u turizmu
• Agencijsko i hotelijersko poslovanje
• Informativno vodička služba u turizmu

II grupa:

• Nacionalna istorija
• Resursi u turizmu
• Ekonomika turizma.

Spisak literature možete pronaći na sajtu Ministarstva.

Ispiti se polažu u dva dana. Prvog dana polažete prvu grupu predmeta. U proseku desetak dana nakon prve grupe, dolazi i druga grupa predmeta. Ukupno možete pasti dva ispita, nevezano iz koje su grupe. Ukoliko kandidat dobije ocenu nije položio iz tri i više predmeta, smatra se da nije položio stručni ispit za turističkog vodiča i sve prethodno se briše.

Nakon što se završe polaganja obe grupe predmeta, sledi faza popravnih ispita. Ukoliko ste iz prve položili sve ispite, polako počnite sa pripremama za praktični deo, jer će ti kandidati biti raspoređeni u prvu i drugu grupu za praktični deo ispita, dok će kandidati koji su išli na popravni ispit biti svrstani u treću, pa čak i četvrtu grupu (zavisno koliko kandidata dođe do praktičnog dela).

Ne mogu se tačno setiti, ali rekao bih da su popravni ispiti bili početkom marta.

Praktični deo

Termin: april/majc

Cena ispita je 6.000,00-8.000,00 dinara u proseku (zavisno koja agencija dobije na tenderu za organizaciju i realizaciju praktičnog dela ispita)

Tako blizu, a tako daleko – rečenica je kojom mnogi kandidati opisuju poslednju fazu stručnog ispita za turističkog vodiča. Ovaj korak je, verovatno, i najteži na putu za dobijanje licence. Iako se nalazite na samo korak do legitimacije, veoma lako možete bez nje i ostati. Sam ispit ima nekoliko delova. Na sajtu Ministarstva, već tokom trajanja teorijskih ispita, možete naći itinerer po kome će se ispit odvijati. Dugi niz godina je program putovanja isti i traje dva dana.

Ispit počinje u Beogradu i prvog dana obuhvata putovanje prema Kopaoniku sa usputnim zadržavanjem u tri manastira: Manasiji, Ravanici i Ljubostinji. Drugog dana se obilaze još dva manastira. Sa Kopaonika, preko Jošaničke banje dolazimo do manastira Studenice. U ovom manastiru svi odgovaraju, a ispit u Studenici traje više sati (oko 4-5h). Ukoliko kandidat ne zna odgovor, biće prozvan još jednom, a ako ponovo ne zna odgovor na postavljeno pitanje, male su šanse da će položiti ispit. Nakon završenog ispita u ovom manastiru, putovanje se nastavlja ka manastiru Žiča. U Žiči je postojalo pravilo da odgovaraju samo kandidati koji imaju potencijala za dobijanje licence, ali je u nekom odgovoru nešto nedostajalo. Nakon završene posete Žiči, ispit se završava, a kandidatima ostaje da sačekaju Batočinu i pauzu gde će saznati rezultate ispita.

Tok praktičnog dela ispita

Tokom trajanja ovog ispita, kandidat će biti prozvan najmanje tri puta, i to sa različitim zadatkom. Prvi put će odgovarati u autobusu, tema je tada prilično široka (retko i slobodna). Uglavnom kandidat govori o predelima, mestima, znamenitostima kraj kojih se prolazi. Može biti prozvan u bilo kom trenutku u bilo kom mestu, zbog čega je bitno temeljno i detaljno proučiti program puta. Takođe, ispitno pitanje može dati i profesorka koja je u komisiji ili može sugerisati kandidatu u kom pravcu da nastavi odgovaranje.

Nikako nemojte ovaj deo ispita pripremati iz skripte, jer su informacije u tim skriptama veoma često nepotpune i što je najbitnije netačne. Dakle, kandidat mora imati spremnu priču u svakom trenutku, gde god da se nalazi. Nije loše imati spremnu neku džepnu priču ili tzv. joker priču koju ćete iskoristiti ukoliko vas profesorka prozove van naseljenog mesta i na putu gde nema znamenitosti. Budući da je ovo manastirska tura, dosta kolega je imalo spremu priču o monaškoj trpezi, takođe možete malo istražiti o gastronomiji Srbije, tradicionalnoj nošnji, narodnoj igri i instrumentima regija kroz koje prolazite, manifestacijama itd. Takođe, uvek je dobro poznavati neku legendu ili zanimljivost –  to je zasigurno nešto što će vašu priču izdvojiti od ostalih.

Drugo pitanje se odnosi na arhitekturu manastira, a treće pitanje je freskoslikarstvo. Bitno je naglasiti da kandidat ne zna gde će i u kom trenutku će biti prozvan. Može odgovarati dva-tri puta u toku prvog dana, a može odgovarati samo jednom, a narednog dana može odgvarati još 2 puta.

Različita udruženja organizuju pripremne nastave za polaganje i savet je da to iskoristite. Meni je to pomoglo, gotovo da sam u samo 2 dana naučio sve za ispit. Danas bez problema mogu odraditi obilazak velikog broja manastira, a da samo znam dve,tri informacije.

Izdavaje legitimacije

Nakon položenog stručnog ispita, kandidat je u obavezi da Ministarstvu dostavi dve fotografije za licencu, popuni obrasce (koje će naći na sajtu Ministarstva), kao i uplatnice za: administravitnu taksu i naknadu za izdavanje uverenja i legitimacije. Ovo košta oko 1.000,00 dinara (plus-minus).

Reč @turizmoblog-a za kraj

Tokom trajanja ispita ćete od komisije dobiti dosta saveta, koje stvari da zadržite, a koje da poboljšate. Kakav ćete turistički vodič biti, zavisi samo od vas samih. To vam komisija ne može odrediti. Ako odlučite da se bavite ovim poslom, budite sigurni da ćete se baviti najlepšim poslom na svetu! Ovaj ispit je možda bio i najstresniji koji sam polagao tokom svog školovanja, ali je isto tako ostao u najlepšem sećanju. Tokom tih dana sam upoznao divne kolege, sa kojima danas rado sarađujem, ali i ispijam kafice van tura iz mojih šoljica. Posle skoro 10 godina od polaganja, mogu vam reći da je ovo bio najkorisniji i najlepši ispit koji sam polagao.