fbpx

Turizmoblog Shop je na godišnjem odmoru. Prvi radni dan SHOP-a je 12.08.

Švedske ćufte iz rerne

Švedske ćufte, lepeš od onih iz Ikee, verujte mi. 😀 Jednostavno za pripremu i u 99% situacija ćete sve sastojke naći u svom frižideru.

Turska pita (pide)

Pide je turska pita ili pizza, kako god da je ko zove. Savršena je kada se najave gosti, a ti imaš malo vremena da pripremiš neke đakonije.

Prolećna musaka

Prolećna musaka – prvo jelo koje pripremam nakon dvogodišnje pauze! Turizmoblog se vraća u kuhinju, sa nešto zdravijim receptima.

Carbonara – pasta bez neutralne pavlake

Carbonara je, verovatno, najtraženija i najomiljenija pasta. Poznata je i van granica Italije. Zapravo, možemo reći da je poznata širom sveta. Mnogo je varijacija na temu, ali ja sam izabrao ovu, za koju kažu da je prava pasta carbonara. Potrebni sastojci: Carbonara – priprema Na malo ulja propržiti slaninicu, a u činiji umutiti žumance. Staviti špagete da se hlade. Za dve osobe koristim oko 240g paste. Lagano dodavati hladnu vodu (neku preciznu količinu nemam ali recimo 50-100 ml). Slaninicu skloniti sa vatre i dodati žumance, uz neprestano meštanje. Dodati parmezan, biber i so. Vodite računa da je žumance dobro termički obrađeno, ali da (sa druge strane) ne bude prekuvano. U tiganj dodajte špagete. Voila! Pasta je za 15-20 minuta spremna za serviranje. Prijatno!

Načini plaćanja

Plaćanje

Načini plaćanja Proizvode koje želite da poručite putem Internet prodavnice, možete platiti na više načina: mBanking Nakon potvrđene narudžbine, na mail ćeš dobiti instrukcije za plaćanje. Rok za uplatu je 3 radna dana. Robu šaljem poslati nakon evidentirane uplate. Nakon izvršene porudžbine dobijate broj računa na koji se vrši uplata, a kao poziv na broj obavezno unesite broj porudžbine. Plaćanje uplatnicom u pošti ili banci Za porudžbine čije plaćanje se vrši uplatom u banci ili pošti, rok za uplatu je 3 radna dana. Robu šaljem poslati nakon evidentirane uplate. Nakon izvršene porudžbine dobijate broj računa na koji se vrši uplata, a kao poziv na broj obavezno unesite broj porudžbine. Plaćanje virmanom Ukoliko ste pravno lice, možete izvršiti plaćanje virmanom (putem fakture). Roba se šalje nakon evidentirane uplate. Roba se plaća po predračunu, nakon čega se dobija konačni račun, putem mail-a ili putem SEF-

Zamena proizvoda

Povraćaj robe

Ukoliko si nakon isporuke pošiljke odlučio da želiš da ga zameniš za drugi proizvod (iste ili veće cenovne kategorije), molim te da mi pošalješ e-mail na reklamacije@turizmoblog.com. Kupac može zatražiti zamenu proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema robe. Procedura za zamenu proizvoda za drugi E-mail treba da sadrži sledeće podatke: Nakon primljenog e-mail-a ću te kontaktirati u najkraćem mogućem roku da se dogovorimo oko preuzimanja novog artikla ili povraćaja novca.  Na mail ću ti proslediti dokumentaciju koju je potrebno odštampati i popuniti urednim rukopisom. Dokumentaciju vraćate zajedno sa pošiljkom. Kada kurirom šaljete proizvod, potrebno je da ga adekvatno upakujete (kao kada ste primili proizvod), jer sva odgovornost za oštećenja prilikom transporta ide na račun pošiljaoca. Troškove poštarine snosi kupac po zvaničnom cenovniku kurirske službe Pošte Srbije koji možeš videti OVDE. Poštarinu plaćate gotovinom kuriru koji mu prdajete proizvod za zamenu. Po dolasku proizvoda na naš lager, vrši se provera da li je poslat u adekvatnom stanju. Odmah se šalje zamenski proizvod. Poručeni proizvod nije moguće zameniti samoinicijativno, odnosno ukoliko ga pošaljete na moju adresu bez prethodnog dogovora. Proizvod nije moguće zameniti ukoliko je korišćen i ukoliko nema ambalažu u kojoj ti je poslat. Troškovi isporuke Troškove zamene snosi kupac, osim u određenim situacijama: kada kupac dobije potrešan proizvod ili kada kupac dobije ošteće proizvod. Važno: Kada potvrđuješ kupovinu, pritiskom na dugme POTVRDI PORUDŽBINU, prihvataš ove uslove zamene proizvoda za drugi. 

Pravo na odustajanje

Odustanak od kupovine

Dragi kupci, obaveštavamo Vas da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko prodajne internet stranice www.turizmoblog.com  smatra prodajom na daljinu. Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti), da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat. Prilikom odustanka kupac može, ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje.Obrazac/izjava o odustajanjuObrazac/Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu. Obrazac/izjavu o odustanku možete preuzeti na sledećoj stranici.Povraćaj novcaU slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.Rok za odustajanjeKupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne moze vratiti.Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakovanju, pri čemu se mora priložiti i račun-otpremnica koju je kupac prethodno dobio uz porudžbinu.Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.Prodavac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan proizvod.

Reklamacija i povraćaj robe

Reklamacija

Reklamacija i povraćaj robe Na proizvode kupljene na sajtu www.turizmoblog.com potrošač može da izjavi reklamaciju elektronskim putem preko e-mail adrese reklamacije@turizmoblog.com. Uz izjavljenu reklamaciju, potrošač je dužan da dostavi dokaz o kupovini – račun i ukoliko je u mogućnosti dostavlja fotografije reklamiranog proizvoda. Potrošač izjavljuje reklamaciju radi ostvarivanja prava po osnovu nesaobraznosti, garancije, kao i zbog pogrešno obračunate cene, oštećenja pošiljke u transportu i sl. Kada potrošač izjavi reklamaciju putem e-mail-a, Nikola Stojković PR Nicollas Digital elektronskim putem potvrđuje potrošaču prijem reklamacije. Nikola Stojković PR Nicollas Digital ima obavezu da na reklamaciju potrošača odgovori u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije. Odgovor na reklamaciju sadrži odluku da li prihvata reklamaciju i/ili obrazloženje ako ne prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu potrošača o načinu rešavanja i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije ukoliko je prihvata. Ukoliko je reklamacija potrošača prihvaćena, rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od dana podnošenja reklamacije. Prilikom obrade podataka o ličnosti potrošača, Nikola Stojković PR Nicollas Digital postupa u skladu sa propisima kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti. Nikola Stojković PR Nicollas Digital je dužan da postupi u skladu sa odlukom i predlogom za rešavanje reklamacije, ukoliko je dobio prethodnu saglasnost potrošača. Rok za rešavanje reklamacije se prekida kada potrošač primi odgovor Nikola Stojković PR Nicollas Digital na reklamaciju i nastavlja da teče kada Nikola Stojković PR Nicollas Digital primi izjašnjenje potrošača. Potrošač je dužan da se izjasni na odgovor Nikola Stojković PR Nicollas Digital najkasnije u roku od tri dana od dana prijema odgovora. Ukoliko se potrošač u propisanom roku ne izjasni, smatraće se da nije saglasan sa predlogom Nikola Stojković PR Nicolas Digital za rešavanje reklamacije. Ukoliko je potrebno da se reklamirani proizvod dostavi radi utvrđivanja osnovanosti reklamacije, smatra se da je reklamacija primljena i zakonski rokovi teku od trenutka kada roba, u vezi koje se reklamacija izjavljuje, stigne na adresu sa koje je isporučena.Ukoliko Nikola Stojković PR Nicollas Digital iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji zahtevu potrošača u roku koji je dogovoren, dužan je da o produžavanju roka za rešavanje reklamacije obavesti potrošača i navede rok u kome će je rešiti, kao i da dobije saglasnost potrošača, što je u obavezi da evidentira u evidenciji primljenih reklamacija. Potrošač gubi pravo na reklamaciju u slučaju neadekvatnog rukovanja robom i upotrebom robe. Reklamacija narednog radnog dana od dana isporuke Kada potrošač izjavi reklamaciju narednog radnog dana od dana isporuke i reklamacija sadrži žalbu potrošača da mu je isporučen proizvod oštećen tokom transporta, reklamacija se prosleđuje kurirskoj službi na izjašnjenje. Ukoliko se utvrdi odgovornost kurira za gubitak ili potpuno ili delimično oštećenje proizvoda, potrošač svoja prava ostvaruje u skladu sa Zakonom o poštanskim uslugama. U zakonskom roku od 8 dana, Nikola Stojković PR Nicollas Digital, nakon komunikacije sa kurirskom službom, obaveštava potrošača o ishodu reklamacije odnosno odgovoru, i to: 1) ) Da je reklamacija prihvaćena, u potpunosti ili delimično, i koje konkretne predloge za rešavanje reklamacije je predložio Nikola Stojković PR Nicollas Digital: Reklamacija se smatra rešenom ukoliko je potrošač prihvatio jedan od predloženih predloga za rešavanje reklamacije. Ukoliko je reklamacija rešena: 2) Da je reklamacija odbijena- U tom slučaju potrošač snosi troškove povraćaja reklamiranog proizvoda nazad na njegovu adresu. Povraćaj proizvoda vrši Pošta Srbije. Rok u kojem potrošač može da se saglasi sa preuzimanjem reklamiranog proizvoda je 15 dana od dana prijema odgovora na reklamaciju. Nakon isteka navedenog roka, Nikola Stojković PR Nicollas Digital ne odgovara za reklamirani proizvod, niti ima obavezu čuvanja proizvoda. Nakon dva obraćanja potrošaču pisanim putem (e-mailom) od strane Korisničke podrške Nikola Stojković PR Nicollas Digital radi preuzimanja reklamiranog proizvoda, a na koja potrošač ne odgovori kako bi se saglasio sa preuzimanjem reklamiranog proizvoda, Nikola Stojković PR Nicollas Digital zadržava pravo da reklamaciju evidentira kao obrađenu i istu zatvori. Ukoliko Nikola Stojković PR Nicollas Digital odbije reklamaciju, dužan je da potrošača obavesti o mogućnosti rešavanja spora vansudskim putem i o nadležnim telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Reklamacija zbog nepotpune isporuke Ukoliko potrošač ne dobije kompletnu porudžbinu za koju je izvršio plaćanje (npr. jedan proizvod nedostaje), potrošač ima pravo da zahteva povraćaj novca za taj proizvod, kao i troškove dostave. Takođe, potrošač može da zahteva da mu se naknadno dostavi nedostajući proizvod, i tada potrošač ne snosi troškove ponovne dostave. Reklamacija zbog neisporuke Ukoliko potrošaču ne bude isporučena pošiljka (npr. poručeni proizvod je izgubljen/oštećen u transportu), potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju i zahteva povraćaj novca za plaćeni proizvod i troškove dostave. Reklamacija zbog dostave pogrešnog proizvoda Ukoliko potrošaču bude isporučen pogrešan proizvod, potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju i zahteva povraćaj novca i troška dostave.  Pravo na predomišljanje i odustanak od kupovine Pravo na odustanak od kupovine možeš pogledati na sledećoj stranici. Neuspelo uručenje Ukoliko potrošač odbije prijem pošiljke ili ne preuzme svoju pošiljku u ugovorenom roku (30 dana je rok koliko Pošta Srbije čuva pošiljku pri čemu se za prvih 5 dana ne zaračunavaju troškovi ležarine od strane Pošte Srbije), takve situacije predstavljaju neuspelo uručenje pošiljke potrošaču. Neuspelo uručenje za posledicu ima povraćaj pošiljke na adresu pošiljaoca. Refundacija sredstava U slučaju refundacije sredstava potrošaču (po osnovu prihvaćene reklamacije, odustanka od kupovine, neuspelog uručenja itd.), povraćaj novca se isključivo vrši na rezidentni dinarski tekući račun potrošača otvoren u poslovnoj banci u Republici Srbiji, a sve u skladu sa pozitivnim propisima. Rešavanje sporova Ugovorne strane saglasne su da se odredbe Opštih uslova i predugovornih informacija tumače na način koji doprinosi izvršenju ugovornih obaveza na obostranu korist. Ugovorne strane su saglasne da sve eventualne nesporazume koji nastanu tokom trajanja ugovornog odnosa pokušaju da reše mirnim putem. Ukoliko u tome ne uspeju, nadležan će biti sud u Beogradu uz primenu prava Republike Srbije. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač može spor da reši u postupku vansudskog rešavanja spora, na način definisan tim Zakonom.

0
    0
    Tvoja korpa
    Korpa je praznaVrati se u shop